Allmänna villkor – ManufakturX.se

Senast uppdaterad: 17.07.2025

1. Allmänt

1.1 Dessa villkor gäller när du som konsument handlar från ManufakturX via www.manufakturx.se.
1.2 Du måste ha fyllt 18 år för att få genomföra köp.
1.3 ManufakturX är registrerat i Tyskland med momsorganisationsnummer USt-ID: DE356312033.
1.4 Kontaktuppgifter:
– E-post: hej@manufakturx.se
– Adress:
Sarmanna Strasse 22
93049 Regensburg
Tyskland

2. Beställning och avtal

2.1 När du slutför ett köp godkänner du dessa villkor.
2.2 Ett bindande avtal ingås när du får en orderbekräftelse via e‑post.
2.3 Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid exempelvis tekniskt fel, felaktigt angivet pris eller misstänkt bedrägeri.
2.4 Du kan spara eller skriva ut dessa villkor i samband med beställning.

3. Priser och betalning

3.1 Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
3.2 Eventuella fraktkostnader anges innan köpet slutförs.
3.3 Vid kampanjpriser visas det tidigare lägsta priset de senaste 30 dagarna.
3.4 Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan. Vi samarbetar med betaltjänstleverantörer som uppfyller krav enligt betaltjänstlagen.
3.5 När du väljer att betala mot faktura, förbehåller vi oss rätten att göra kreditprövning.

4. Leverans

4.1 Eftersom alla produkter tillverkas efter beställning är den normala leveranstiden 4–8 veckor från bekräftad beställning.
4.2 Leveranstiden kan variera beroende på produktions- och fraktförhållanden. Du får en preliminär leveranstid i orderbekräftelsen.
4.3 Vid försening har du rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse och vi inte åtgärdar inom skälig tid.

5. Ångerrätt

5.1 För våra produkter som tillverkas på beställning enligt dina mått eller önskemål gäller ingen ångerrätt. Detta enligt distansavtalslagen (2005:59), då varan har fått en tydlig personlig prägel.
5.2 Genom att slutföra beställningen samtycker du till att tillverkningen påbörjas och att du därmed inte har någon rätt att ångra köpet.
5.3 Om din vara skulle vara felaktig eller skadad gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen (se punkt 6).

6. Reklamation

6.1 Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från leveransdatum, enligt konsumentköplagen.
6.2 Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.
6.3 Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand reparation eller omleverans. Om det inte är möjligt har du rätt till prisavdrag eller återbetalning.
6.4 Vi står för eventuell returfrakt och andra kostnader som uppstår till följd av den godkända reklamationen.
6.5 Vid tvist om reklamation följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om du som kund väljer att anmäla dit.

7. Personuppgifter och dataskydd

7.1 Vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
7.2 När du genomför ett köp godkänner du att vi lagrar och behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera din beställning, leverans, kundtjänstärenden och juridiska skyldigheter.
7.3 Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.
7.4 Mer information finns i vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats.

8. Ansvar och force majeure

8.1 Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom strejk, pandemi, naturkatastrof, importförbud eller myndighetsåtgärder.
8.2 I sådana fall har vi rätt att skjuta upp våra åtaganden så länge som omständigheterna kvarstår.

9. Tillämplig lag och tvistlösning

9.1 Tysk lag gäller för alla köp och avtal som ingås via manufakturx.se.
9.2 Vid eventuell tvist mellan kund och ManufakturX AB ska tvisten i första hand lösas i samförstånd.
9.3 Om tvist inte kan lösas genom dialog, prövas ärendet av behörig domstol i Tyskland.
9.4 Du som konsument har också rätt att använda EU:s plattform för alternativ tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr